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Pour un engagement imminent, afin de renforcer notre croissance, nous sommes à la recherche d'un support IT quadrilingue (H/F).Vous intégrerez un département dynamique en relation directe avec nos clients.RESPONSABILITES- Vous assurerez un support IT auprès des utilisateurs et/ou auprès de nos clients ;- Vous prendrez en charge les tickets relatifs aux incidents et aux requêtes dédiées sous Windows et Office ;- Vous assurerez le dépannage du matériel de bureau tels que les PCs de bureau, les Laptops, les appareils mobiles, les imprimantes ;- Vous transfèrerez les incidents non résolus au niveau de support supérieur ;- Vous suivrez le cycle de vie de l'incident ;- Vous participerez à l'amélioration continue des procédures ;- Vous effectuerez le suivi des demandes clients en ayant une approc...

Nous recherchons un Ingénieur IT systèmes et réseaux qui sera rattaché(e) à une équipe technique composée d'une vingtaine de collègues.D'un point de vue opérationnel, le titulaire du poste aura une approche multi-clients et contribuera à la mise en place, au dépannage et à l'amélioration des infrastructures en place chez nos clients. Votre rôle : Mettre en place, maintenir et débuger les infrastructures de nos clients, en passant du support utilisateur à la mise en place et configuration du réseau chez le client,Conseiller les clients sur les améliorations techniques pouvant être déployées chez eux,Participer à la montée en compétences de l'équipe,En fonction des priorités, urgences et de votre expérience vous participerez aux autres projets techniques de l'entreprise.A terme, en fonction ...