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Description:Gestion des appels téléphoniques entrants et sortantsAccueil des visiteursPréparer des fiches de travaux pour les interventionsÊtre le référent technique pour les dépannages des installations HVACSavoir déterminer la nature des pannesRédaction d'offres de maintenance et dépannageGestion du planning d'intervention et permanencesPlanification de rendez-vous (clients, fournisseurs)Commande du matériel nécessaire pour les interventionsGestion des bons de commande et réception du matérielContrôle des fiches de travail et suivi du déroulement de l'intervention jusqu'à la facturationPréparation de la facturationConnaissances techniques approfondies en chauffageProfil:Diplôme dans le domaine sanitaire, DT / DAP...