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Responsable Service Après-Vente - Travaux Généraux (M/F/D)RESPONSABLE SERVICE APRES-VENTE – TRAVAUX GENERAUX (M/F/D) CDI Missions : Vous vous rendez sur les chantiers pour analyser les situations, identifier les causes des sinistres et déterminer les solutions les plus adaptées. Vous apportez des réponses claires, professionnelles et empathiques aux clients, en assurant une communication transparente et rassurant/ante. Vous planifiez les rendez-vous en tenant compte des ressources humaines disponibles. Vous assurez le suivi complet des interventions : compte rendus, traçabilité, récurrences des problèmes, propositions d’amélioration. Vous sollicitez nos partenaires ou sous-traitants lorsque leur intervention est nécessaire, notamment en cas de mise en cause de leur responsabilité. Vous dév...