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Mission:-Support meeting rooms and the integrated audiovisual technology available on-site.-Serve as a primary contact for the introduction of new tools and technologies at a global level, ensuring effective communication and training regarding any upcoming changes.-Provide first-line support for both applications and hardware related to local technology tools, including troubleshooting issues, assisting users, and managing the call queue while collaborating with other technology teams to resolve any problems.Profile:Degree in ITProven experience in a support desk role; additional experience in the IT sector as a plus....

Pour un engagement imminent, afin de renforcer notre croissance, nous sommes à la recherche d'un support IT quadrilingue (H/F).Vous intégrerez un département dynamique en relation directe avec nos clients.RESPONSABILITES- Vous assurerez un support IT auprès des utilisateurs et/ou auprès de nos clients ;- Vous prendrez en charge les tickets relatifs aux incidents et aux requêtes dédiées sous Windows et Office ;- Vous assurerez le dépannage du matériel de bureau tels que les PCs de bureau, les Laptops, les appareils mobiles, les imprimantes ;- Vous transfèrerez les incidents non résolus au niveau de support supérieur ;- Vous suivrez le cycle de vie de l'incident ;- Vous participerez à l'amélioration continue des procédures ;- Vous effectuerez le suivi des demandes clients en ayant une approc...